1.消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在（）的过程中发生的;二是在使用商品的过程中发生的;三是在接受服务的过程中发生的。

2.禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。

3.职业分类是以工作性质的不同为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

4.买卖合同中一方的权利是另一方的义务，其中买受人负有交付标的物并转移其所有权给买受人的义务，出卖人负有支付价款的义务。（）

5.是我们中华民族的传统美德和文明起源。

6.殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

7.办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的（）。

8.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。

9.骨灰葬服务(名词解释)

10.沐浴一具遗体大约要用（）分钟，不同的遗体所用的沐浴时间各不相同。

11.遗体出境殡仪接待服务(名词解释)

12.墓域维护服务(名词解释)

13.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

14.骨灰祭奠活动主要用于（）。

15.骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与（）相关资料提供了更便捷的方式。

16.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

17.根据死亡性质的不同，死因可分为（）。

18.殡仪服务的环境是否优雅，不仅关系到服务水平和质量，更重要的是关系到服务对象的情绪和感受，因此殡仪服务须有（）的环境。

19.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

20.布置告别厅时，瞻仰棺前悬挂"×××同志永垂不朽"。