1.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

2.殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（）。

3.殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？

4.心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

5.殡仪服务员为什么不能微笑服务？

6.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

7.禁止在实行火葬的地区出售棺材等（）。

8.档案的产生源于人类对自己行为与思想信息丢失的（）。

9.随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（）化、消费精品化趋势。

10.成立的合同，都是有效合同。

11.礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的（）与（）。

12.特殊遗体防腐保存服务(名词解释)

13.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用（）擦洗，以防锈蚀。

14.根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。（）

15.挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。（）

16.为了突破洽谈僵局，殡仪服务员应做到（）。

17.追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三（）仪式。

18.灵堂的布置所摆放的遗像一般为（）。

19.我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。

20.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。