1.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

2.殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

3.港澳台地区接尸服务(名词解释)

4.职业守则是（）在职业生活中的具体体现。

5.社会主义职业道德的基础是（）。

6.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

7.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。

8.素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。

9.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。

10.殡葬习俗起源于人类社会群体生活的需要。

11.我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。（）

12.春节时岁祭活动中仅次于（）的一个大的祭日。

13.丧葬用品的“四个统一”是什么？

14.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

15.殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

16.殡仪服务员在上下楼梯时，要坚持“（）”的原则。

17.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。

18.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。

19.死亡原因填写应用医学的专业疾病名称，并用中文书写，不得用英文或英文缩写。

20.祭奠活动的基本内容有哪些？