1.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

2.墓的供电设施设备的维修中修工程中，保证能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备正常运转，更换率为10%—30%。（）

3.公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地环境。（）

4.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

5.了解客户需要的技巧依次为（）

6.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

7.石构件安装的工艺程序（）。

8.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

9.现代公墓安葬与传统的土葬方式最为相近，是在土葬传统的基础上改良来的，因此也容易为人所接受。（）

10.在墓型摆放中，汉白玉石类石材类墓型不能与一般石材类墓穿插摆放。

11.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

12.现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。

13.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

14.登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。（）

15.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

16.根据2010年颁布的（），武汉市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

17.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

18.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。

19.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

20.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.