1.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

2.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

3.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

4.旧式墓碑的特点是文字一律（）

5.高效服务是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象

6.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

7.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

8.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。

9.墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录，属殡葬行业特有的专业性档案。（）

10.国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。

11.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

12.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

13.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

14.在家庭(团体)客户中，收入最多的人、权利最大的人、德高望重的人、最受宠爱的人可能是意见领导者或是决策者。（）

15.从指导对象分，技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导。

16.（）的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。

17.（）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

18.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

19.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

20.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）