1.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

2.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

3.殡葬职业道德的基础是什么？（）

4.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。

5.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，入土为安等传流伦理观念。

6.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

7.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，（）等传流伦理观念。

8.在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。（）

9.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于（）。

10.办理骨灰寄存手续时应仔细检查骨灰装具，符合寄存条件但外观有瑕疵的，应在《骨灰寄存登记卡》上详细注明。装具内不可以放置易腐烂物品和易燃易爆物品，但可以放置贵重物品。

11.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

12.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

13.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？

14.武汉市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报（）批准后公布实施。

15.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

16.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着（）的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。

17.旧式墓碑的特点是文字一律（）

18.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

19.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

20.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）