1.国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。

2.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

3.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

4.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

5.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

6.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

7.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

8.在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。（）

9.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

10.属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。

11.在消费者个人因素外在特征的影响中，属于其中的影响生命周期阶段，经济环境，生活方式。

12.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

13.应激反应是一种全身性的适应性反映。

14.是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

15.市县级以上人民政府劳动行政部门，有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者职业病状况，进行统一管理。

16.墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后（）日内决定是否立案。

17.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

18.建设农村公益性公墓，应当经过村民代表大会讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

19.葬礼是殡葬活动的关键，安排葬礼应包括时间、葬礼主持、葬礼来宾三点内容。（）

20.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。