1.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

2.遗体墓位占地面积不得超过3平方米。

3.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

4.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

5.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

6.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

7.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

8.墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。

9.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。

10.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种（）完成了现行功能后，就过渡为墓地业务档案。

11.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

12.墓地管理单位应对突发事件应特别注意，要有一套严密的应急预案规章。

13.客户讲：“我希望„”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的（）需求。

14.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

15.所谓个性化殡殓仪式，是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

16.对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。

17.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

18.（）的客户大多为老年人，他们受传统殡葬文化影响较大，有的尽管能够接受新的殡葬文化观念但仍采取传统的祭奠方式，例如：烧纸、磕头、哭喊等。

19.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

20.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。