1.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）

2.（）是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。

3.管理体系认证的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展

4.客户举行葬礼前，墓地服务部门应按照《二级绿地养护标准》对墓地周围的绿地进行整饰。（）

5.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。

6.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。

7.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

8.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致。

9.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

10.上海最早的公墓是1944年建成的。（）

11.将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：1、核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与《骨灰寄存登记卡》及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2、清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3、将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。

12.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

13.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

14.墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

15.墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

16.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

17.死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

18.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

19.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

20.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。