证券从业资格

1.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

单选题

A. 3-4-2-6-1-5~||~1-3-2-4-5-6~||~2-3-4-1-6-5~||~4-6-5-3-2

2.处理逝者的遗体是殡葬服务的特质内容。

判断题

3.按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。

判断题

4.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

单选题

A. 区以上卫生部门~||~街道以上卫生部门~||~市级以上卫生部门~||~省级以上卫生部门

5.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

判断题

6.（）是殡葬服务的特质内容？

单选题

A. 安慰生者~||~处理逝者的遗体~||~安慰生者，处理逝者~||~遗体整容

7.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

判断题

8.一个标准汽车车位为（）的面积。

单选题

A. 25m×50m~||~20m×50m~||~30m×50m~||~25m×45m

9.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。

单选题

A. 遗体安葬服务~||~火化服务~||~公益性墓地~||~骨灰安葬服务

10.墓地管理员与客户直接交流属于现场咨询。

判断题

11.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

判断题

12.社会主义道德建设的核心（）

单选题

A. 发展经济~||~培养人才~||~为人民服务~||~提升道德

13.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

单选题

A. 草坪~||~灌木~||~绿篱~||~乔木

14.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

判断题

15.在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。

判断题

16.古代北方的墓坑较大，里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶，或者放上四个石质的苹果，寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的（）。

单选题

A. 暖穴~||~随葬品的放置~||~净穴~||~祭奠

17.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

单选题

A. 上坟~||~扫墓~||~上喜坟~||~上年坟

18.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

单选题

A. 长久形式~||~过渡形式~||~唯一形式~||~有效形式

19.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

单选题

A. 墓地档案的收集工作~||~墓地档案的检索工作~||~墓地档案的鉴定工作~||~墓地档案的利用服务

20.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

单选题

A. 面部~||~头顶~||~大腿~||~胸部