1.一个标准汽车车位为（）的面积。

2.墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

3.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

4.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

5.所谓（），是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

6.接待是服务的开始。

7.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

8.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

9.操作指导是指在工作岗位，学生将学到的技能进行反复操作练习，在教师的具体指导下，以达到巩固知识，规范动作、掌握技巧和（）的目的。同时。通过反复操作，还有利于端正学生的工作态度并使学生养成良好的工作习惯。

10.园林景观的季节变化取决于（）。

11.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

12.艺术墓的消费就是尽可能让消费者形成对艺术墓的独特认识，为它定义出别人没有意识到的“提高人生价值的审美需求”等。（）

13.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

14.所谓个性化殡殓仪式，是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

15.（）法是根据教学的目的和要求，组织学生到实验场所、生产现场和科研基地等，使学生通过对实际事务和现象的观察研究而获得新知识，加深形象感觉与记忆，巩固与验证已学过的知识的方法。

16.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

17.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

18.打开墓穴前和安葬过程中，用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线，避免阳光直射到墓穴里，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）

19.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

20.的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展？