1.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

2.由于各个民族所生活的方式不同等原因，形成了很多不同的安葬仪式。（）

3.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

4.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

5.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

6.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

7.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

8.墓地管理员与客户直接交流属于现场咨询。

9.（）的客户大多为老年人，他们受传统殡葬文化影响较大，有的尽管能够接受新的殡葬文化观念但仍采取传统的祭奠方式，例如：烧纸、磕头、哭喊等。

10.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于（）。

11.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

12.石构件安装的工艺程序（）。

13.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）

14.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

15.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括（）、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

16.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

17.我国各地都有的传统上喜坟习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

18.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。

19.在消费者个人因素外在特征的影响中，属于其中的影响生命周期阶段，经济环境，生活方式。

20.葬礼是殡葬活动的关键，安排葬礼应包括时间、葬礼主持、葬礼来宾三点内容。（）