证券从业资格

1.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

单选题

A. 区以上卫生部门~||~街道以上卫生部门~||~市级以上卫生部门~||~省级以上卫生部门

2.所谓个性化殡殓仪式，是有别于传统的“一三一”模式(即一个小时、三鞠躬、绕一圈)，完全体现家属的意志和愿望的殡殓仪式。

判断题

3.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

单选题

A. 灌木类低矮~||~松柏类常青~||~乔木类笔直~||~植被类

4.登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。（）

判断题

5.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

单选题

A. 门前~||~门后~||~门边~||~正门

6.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

判断题

7.采取顺应式、转折式、拖延式、抢先式、转换式、否定式等引导方式适合下列挑剔型客户。

判断题

8.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬。

判断题

9.为了更形象，直观地表达墓地外貌特征及设计效果，常常在墓地总体规划设计图，单体墓(或墓群)总平面图的基础上绘制（）。

单选题

A. 立体图~||~三维图~||~平面图~||~透视图和鸟瞰图

10.殡葬行业的客户？（）

单选题

A. 逝者~||~生者~||~逝者与生者~||~全体社会成员

11.下列不属于墓地管理合同纠纷的是（）。

单选题

A. 土地使用权纠纷~||~退租迁墓纠纷~||~侵权纠纷~||~拖欠墓地建设管理费用

12.墓地管理员在介绍商品时应先进行价格(总体价格)介绍，包括最高价格、最低价格等。

判断题

13.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

判断题

14.石构件安装的工艺程序（）。

单选题

A. 2-1-4-3-5~||~3-4-2-5-1~||~2-4-3-5-1~||~2-4-1-3-5

15.祭奠不是在任何时候都可以祭奠的，这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点（）。

单选题

A. 普遍性~||~节令性~||~延续性~||~特殊性

16.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

单选题

A. 官品越低，墓地越大，坟墓越矮，装饰更精致~||~官品越低，墓地越小，坟墓也越高，装饰更普通~||~官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致~||~官品越高，墓地越小，坟墓越小，装饰更普通

17.谈话法又称为回答法，是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法，包括启发式、（）和指导式三种谈话法。

单选题

A. 诱导式~||~棒喝式~||~提问式~||~训斥式

18.旧时复杂的祭奠也渐渐简化了，如今在祭奠节日中，人们在已故亲人墓前默哀，鞠躬亲属们在墓前进行畅谈。（）

判断题

19.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者（）

单选题

A. 社会地位兴趣差异~||~经济水平个人情感~||~社会地位经济水平~||~经济水平兴趣差异

20.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

判断题