1.属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。

2.（）是殡葬服务的特质内容？

3.墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

4.挽联要求上联与下联（）

5.高效服务是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象

6.在乌鲁木齐市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行火葬，不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

7.用刻度值为1.0mm的钢直尺测量石材的长度和宽度，用读数值为0.1mm的游标卡尺测量石材厚度。将直线度公差为0.1mm的钢平尺贴放在被检平面的两条对角线上，用（）测量尺面与石材平面间间隙。用内角边长为450mmX400mm的，内角垂直度公差为0.13mm的90度角尺。

8.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

9.登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。（）

10.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

11.影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、家庭因素、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。

12.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

13.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

14.墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。

15.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。

16.职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。

17.一个标准汽车车位为（）的面积。

18.在墓型摆放中，汉白玉石类石材类墓型不能与一般石材类墓穿插摆放。

19.墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，文字说明，由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的（）的体现。

20.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。