1.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

2.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

3.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

4.现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。

5.绿色殡葬方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

6.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

7.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。

8.下列不属于墓地管理侵权纠纷的是（）。

9.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）

10.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于保护我们赖以生存的环境。

11.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

12.地环境安全最基本的要求是墓地区域的人身和财产不受侵害。墓地区域内部的殡葬活动和公共场所秩序保持良好的状态。（）

13.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

14.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

15.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。

16.随着社会的发展人们得思想发生了很大变化。但传统的灵魂崇拜思想、灵魂不死的观点还是不能变。（）

17.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

18.公墓年度检查制度是（）根据公墓年度检查验收标准（）对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。

19.管理体系认证的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展

20.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。