1.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，（）等传流伦理观念。

2.殡葬费用由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

3.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。

4.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）

5.殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。

6.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

7.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

8.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

9.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。

10.墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录，属殡葬行业特有的专业性档案。（）

11.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

12.墓地管理员在介绍商品时应先进行价格(总体价格)介绍，包括最高价格、最低价格等。

13.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

14.殡葬行业的客户是逝者与生者。

15.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

16.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

17.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

18.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

19.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

20.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。