1.公墓年度检查制度是（）根据公墓年度检查验收标准（）对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。

2.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

3.墓地管理中突发事件的主要类别包括治安事件、管理服务类事件和自然灾害等。醉酒者闹事属于管理服务类事件。

4.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

5.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

6.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

7.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

8.在墓型摆放中，汉白玉石类石材类墓型不能与一般石材类墓穿插摆放。

9.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。

10.所谓文化名人,是指艺术上有造诣，学术上有成果，思想上有光辉，理论上有创新的科学、文化、艺术、教育、体育、经济、等领域具有一定知名度的优秀人才。

11.殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。

12.建设农村公益性公墓，应当经过（）讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

13.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

14.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

15.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

16.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

17.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

18.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，（）等传流伦理观念。

19.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者（）

20.除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。