1.对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。

2.的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展？

3.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

4.下列不属于恐惧心理的是（）。

5.墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

6.墓地管理与服务的宗旨就是“客户至上，服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。

7.建设农村公益性公墓，应当经过村民代表大会讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

8.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

9.从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。

10.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

11.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括（）、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

12.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

13.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

14.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

15.现代公墓安葬与传统的土葬方式最为相近，是在土葬传统的基础上改良来的，因此也容易为人所接受。（）

16.殡葬行业的客户是逝者与生者。

17.殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。

18.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

19.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

20.墓地祭奠的主要程序是祭奠准备祭奠开始整饰环境摆供品悼念追思祭奠结束