1.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。

2.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

3.墓地管理单位应对突发事件应特别注意，要有一套严密的应急预案规章。

4.墓地环境景观中的情感空间包括时代空间、艺术性空间、地域性空间、文化性空间。

5.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

6.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

7.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

8.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

9.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

10.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替

11.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

12.在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。

13.社会主义道德建设的核心为人民服务。

14.是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

15.墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后（）日内决定是否立案。

16.全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。

17.如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的（）表现出来，必将触动大多数人的心弦。

18.由于石构件不易拆卸，一旦灰浆厚薄不适应时不易调整，因而要确保灌浆均匀，先将石构件垫好，再从侧面将灌入的做法是错误的。（）

19.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

20.（）的客户大多为老年人，他们受传统殡葬文化影响较大，有的尽管能够接受新的殡葬文化观念但仍采取传统的祭奠方式，例如：烧纸、磕头、哭喊等。