1.墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。（）

2.园林景观的季节变化取决于（）。

3.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。

4.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

5.社会主义道德建设的核心为人民服务。

6.（）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

7.危墓的鉴定一般从（）危险性鉴定，墓体组成部分危险性鉴定和墓体危险性鉴定三个层次进行。

8.在家庭(团体)客户中，收入最多的人、权利最大的人、德高望重的人、最受宠爱的人可能是意见领导者或是决策者。（）

9.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

10.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

11.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

12.采取顺应式、转折式、拖延式、抢先式、转换式、否定式等引导方式适合下列挑剔型客户。

13.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

14.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

15.现代的殡葬文书是殡葬礼俗和殡葬文化的一个缩影，折射出了人生的真谛。古代殡葬文书是一部人类的文书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏。

16.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

17.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

18.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

19.一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗、消费习惯及消费能等方面考虑。（）

20.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？