1.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着（）的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。

2.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

3.全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。

4.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

5.墓地管理员与客户直接交流属于现场咨询。

6.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

7.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

8.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

9.墓地中的主要树种大多选用阔叶树种。

10.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

11.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。

12.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

13.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

14.（）是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。

15.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于（）。

16.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

17.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

18.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

19.根据2010年颁布的（），武汉市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

20.社会主义道德建设的核心为人民服务。