1.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

2.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

3.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。

4.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

5.影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、家庭因素、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。

6.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

7.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

8.将逝者骨灰收存并放置在寄存人选择的寄存格位，需作好以下工作：1、核对骨灰装具上标注的逝者姓名、寄存格位编号与《骨灰寄存登记卡》及骨灰寄存格位编号上的相应内容，做到三者一致。2、清扫寄存格位，骨灰寄存格位应整洁、完好;3、将寄存骨灰装具放置于寄存格位的适宜位置。

9.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

10.下列不属于恐惧心理的是（）。

11.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

12.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

13.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

14.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

15.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于门后或门边。以方便客户进出。

16.祭奠用品的销售按照商业服务的做法，一是确保优质服务，二是（）。

17.根据2010年颁布的（），武汉市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

18.殡葬行业的客户？（）

19.墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。（）

20.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。