1.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

2.（）是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。

3.应激反应是一种全身性的适应性反映。

4.墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后（）日内决定是否立案。

5.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

6.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

7.祭奠不是在任何时候都可以祭奠的，这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点（）。

8.使用清水灭火剂时在距离燃烧物（）米处，开始喷射起火物。

9.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

10.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

11.园林景观的季节变化取决于（）。

12.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

13.古代北方的墓坑较大，里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶，或者放上四个石质的苹果，寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的（）。

14.采取顺应式、转折式、拖延式、抢先式、转换式、否定式等引导方式适合下列挑剔型客户。

15.挽联要求上联与下联（）

16.下列不属于恐惧心理的是（）。

17.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

18.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

19.安葬程序及内容的排列顺序：安葬仪式开始默哀三多分钟亲属致词亲属鞠躬主持人宣布安葬骨灰葬礼结束。

20.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。