1.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

2.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

3.挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等。

4.对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。

5.登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。（）

6.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）

7.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

8.处理逝者的遗体是殡葬服务的特质内容。

9.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

10.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

11.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

12.公墓年度检查制度是（）根据公墓年度检查验收标准（）对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。

13.在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。

14.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替

15.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。

16.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

17.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

18.现代意义上的公墓已经完全改变了传统的含义，成为符号社会发展和精神文明建设的需要，与民众物质生活水平相适应。

19.现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。

20.样品墓陈列环境包括场所装饰;样品陈列;广告渲染。