1.园林景观的季节变化取决于（）。

2.墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

3.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

4.打开墓穴前和安葬过程中，用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线，避免阳光直射到墓穴里，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）

5.丧事承办人应当凭在（）注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

6.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。

7.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

8.传统民俗安葬活动适合于以下（）的顾客。

9.一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在室外场地。

10.市县级以上人民政府劳动行政部门，有关部门和用人单位应当依法对劳动者在劳动过程中发生的伤亡事故和劳动者职业病状况，进行统一管理。

11.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

12.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，（）等传流伦理观念。

13.影响人们墓葬消费心理及行为的外部因素主要有社会环境、家庭因素、消费群体、墓地商品因素、墓地环境和营销沟通等。

14.墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由（）自行完成，并进行登记。

15.我国各地都有的传统上喜坟习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

16.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

17.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等，整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。

18.所谓文化名人,是指艺术上有造诣，学术上有成果，思想上有光辉，理论上有创新的科学、文化、艺术、教育、体育、经济、等领域具有一定知名度的优秀人才。

19.天然石材是（）的正方形试件，用标准试验方法测得的抗压强度值作为评定石材强度等级的标准。

20.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。