1.祭奠不是在任何时候都可以祭奠的，这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点（）。

2.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

3.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

4.殡葬职业道德的基础是人道主义。

5.从指导对象分，技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导。

6.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以哀、静为特点。

7.使用清水灭火剂时在距离燃烧物（）米处，开始喷射起火物。

8.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

9.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

10.通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

11.建设农村公益性公墓，应当经过村民代表大会讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

12.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

13.ISO14000体系主要用于通过组织经常性、规范性的管理活动实现对减少污染和坏境保护的承诺以及应尽的义务，其目的在于指导组织建立和保持一个符合要求的坏境质量管理体系。

14.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

15.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

16.在消费者个人因素外在特征的影响中，属于其中的影响生命周期阶段，经济环境，生活方式。

17.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

18.社会主义道德建设的核心为人民服务。

19.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

20.下列不属于公众的殡葬心理（）