证券从业资格

1.随着社会的发展人们得思想发生了很大变化。但传统的灵魂崇拜思想、灵魂不死的观点还是不能变。（）

判断题

2.（）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

单选题

A. 下葬费用~||~落葬费用~||~安葬费用~||~殡葬费用

3.从长远看，公墓是处理骨灰的一种（）

单选题

A. 长久形式~||~过渡形式~||~唯一形式~||~有效形式

4.为了更形象，直观地表达墓地外貌特征及设计效果，常常在墓地总体规划设计图，单体墓(或墓群)总平面图的基础上绘制（）。

单选题

A. 立体图~||~三维图~||~平面图~||~透视图和鸟瞰图

5.经营性公墓销售价格按照墓型不同分为定型墓(骨灰墓墙)销售价格和其它艺术墓销售价格。定型墓价格实行政府指导价，除定型墓以外的其它艺术墓销售价格实行市场调节价。

判断题

6.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

判断题

7.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

单选题

A. 1，1，30%~||~15，2，40%~||~08，08，30%~||~12，12，35%

8.良好的口语表达能力对创建和谐的殡葬环境，促进客户的落葬消费行为有重大影响。

判断题

9.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

判断题

10.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

判断题

11.（）是殡葬服务的特质内容？

单选题

A. 安慰生者~||~处理逝者的遗体~||~安慰生者，处理逝者~||~遗体整容

12.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

单选题

A. 档案的检索~||~档案的整理~||~档案的鉴定~||~档案的保管

13.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

单选题

A. 道路管理~||~交通管理~||~车辆管理~||~地面管理

14.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

单选题

A. 尽孝心之情~||~尽敬重之情~||~尽礼之心~||~尽心尽责

15.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，入土为安等传流伦理观念。

判断题

16.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以松柏类常青树种为主。

判断题

17.墓的剖面图是表示墓的（）图纸。

单选题

A. 外形及主要部位的标高~||~内部结构及各部位标高~||~整体结构及主要部位标高~||~外形及各部位标高

18.管理体系认证的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展

判断题

19.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

判断题

20.殡葬职业道德的基础是什么？（）

单选题

A. 以人为本~||~服务质量~||~人道主义~||~良心自律