1.（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？

2.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

3.通用术语分别对殡葬、服务、殡葬服务机构、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

4.安葬程序及内容的排列顺序：安葬仪式开始默哀三多分钟亲属致词亲属鞠躬主持人宣布安葬骨灰葬礼结束。

5.墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。

6.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。

7.从指导对象分，技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导。

8.墓地中的主要树种大多选用阔叶树种。

9.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

10.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

11.绿色殡葬方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

12.为了更形象，直观地表达墓地外貌特征及设计效果，常常在墓地总体规划设计图，单体墓(或墓群)总平面图的基础上绘制（）。

13.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

14.客户讲：“我希望„”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的（）需求。

15.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

16.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

17.遗体墓位占地面积不得超过3平方米。

18.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

19.中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。

20.符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。