1.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

2.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

3.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者社会地位和经济水平。

4.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

5.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

6.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

7.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

8.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，（）等传流伦理观念。

9.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

10.“殡”的基本涵义表示停灵柩之意，由此而引申为人们在停灵期间，对死者的哀悼形式。

11.对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着依旧修旧 修旧如旧的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。

12.为农村村民提供骨灰或遗体安葬服务的公益性公墓不得对外经营。

13.的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展？

14.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。

15.下列不属于墓地管理侵权纠纷的是（）。

16.（）由殡殓、火化、骨灰处置、丧葬用品、丧宴和相关服务等部分费用组成。

17.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

18.客户讲：“我希望„”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的（）需求。

19.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

20.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）