1.是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象，

2.通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

3.殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列（）不属于墓地祭奠服务。

4.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

5.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

6.墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。（）

7.树立全新的管理思想是实现墓地管理现代化的根本途径。

8.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

9.墓的给排水设施是通过一定的管线设施，将水的给、用、排三个环节，按照一定的给水系统、排水系统、用水系统联系起来。（）

10.旧式墓碑的特点是文字一律（）

11.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

12.下列不属于墓地管理合同纠纷的是（）。

13.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）

14.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

15.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

16.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

17.公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地环境。（）

18.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

19.殡葬职业道德的基础是人道主义。

20.装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。（）