证券从业资格

1.（）开展携带品搬运，可核收搬运费。

单选题

A. 承运人~||~车站~||~铁路运输企业~||~多经集经公司

2.（）是指平均每一旅客的旅行距离。

单选题

A. 旅客周转量~||~旅客运输密度~||~旅客平均行程~||~旅客运输量

3.《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定，个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端办理团体票需求在（）张的，可以以个人团体性质提报。

单选题

A. 5-19~||~6-19~||~5-20~||~6-20

4.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，售票处、候车区公布中国铁路客户服务电话(区号+电话号码)、（）。

多选题

A. 服务品牌~||~铁路12306手机客户端~||~微信公众号二维码~||~当地水陆交通

5.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用和填发全年定期乘车证，违章使用区段超出铁路局范围的，每张罚款（）。

单选题

A. 300元~||~200元~||~600元~||~400元

6.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：孕期和哺乳期的妇女应当避免在X射线区域工作。

判断题

7.行李的最小体积不得小于（）。

单选题

A. 10立方米~||~01立方米~||~001立方米~||~0001立方米

8.旅客办理挂失补办手续，不晚于票面发站（）。

单选题

A. 前20分钟~||~停止检票时间前10分钟~||~停止检票时间前20分钟~||~前10分钟

9.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：升级后的相应等级会员资格在评定（）生效,有效期为连续12个月。

单选题

A. 次日~||~当日~||~3日内~||~5日内

10.《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定：Ⅲ级应急响应标准有（）。

多选题

A. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下~||~中断繁忙干线铁路行车6小时以上~||~直接经济损失在100万元以上1000万元以下~||~客运列车脱轨2辆以上18辆以下

11.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：对怀疑为危险物品，但受客观条件限制又无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时，车站有权拒绝其进站乘车或托运。

判断题

12.列车车次编排规定，跨三局及其以上普通旅客快车车次（）。

单选题

A. 2001-2998~||~1001-1998~||~1001-3998~||~1001-2998

13.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，站台无滞留人员。

判断题

14.席位复用产生额新席位投放（）范围。

单选题

A. 全路~||~联合站~||~公司~||~路局

15.在铁路客运运价里程接算站示意图中，成昆线上的接算站有（）。

单选题

A. 成都广通读书铺昆明~||~成都东格里坪大理中谊村昆明~||~成都西昌元谋广通昆明~||~成都东米易黑井读书铺昆明

16.旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如中途下车时，列车长（）。

单选题

A. 应在票面到站前开具客运记录交旅客~||~应不予办理~||~应告知旅客中途不得下车，如中途下车补收票款~||~应在下车前开具客运记录交旅客

17.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局安全监察部门是劳动安全的保障部门。

判断题

18.除（）外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

单选题

A. 探亲乘车证~||~便乘证~||~就医乘车证~||~以上都正确

19.《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：动车组以外的旅客列车晚点（），并（）属于大面积晚点。

多选题

A. 1小时以上~||~2小时以上~||~10列以上~||~20列以上

20.根据《普速中型车站服务质量规范》，车站与（）等结合部有安全协议。

多选题

A. 保洁商业~||~物业广告~||~电务工务~||~安检行包邮政