证券从业资格

1.《禁止携带物品目录》中的毒害品不包括（）。

单选题

A. 盐酸~||~砒霜~||~氰化物~||~生漆

2.对实名制车票（）时，无须出示有效身份证件。

单选题

A. 列车查验~||~进站乘车~||~办理始发改签中转签证~||~办理退票

3.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：普通刀具类、钝器类可选择具有相应资质的回收企业进行处理。

判断题

4.在退票模块中，验票功能的快捷键是（）。

单选题

A. F10~||~F12~||~F11~||~F9

5.旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时，在列车能力允许下，（）。

单选题

A. 卧铺不办理改签，其他席别可办理一次改签~||~卧铺不办理改签，其他席别可办理两次改签~||~各席别均可办理一次改签~||~各席别均可办理两次改签

6.各种介质的统计原始信息和统计资料保管期限为（）。

单选题

A. 2年~||~5年~||~长期~||~10年

7.持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前发停车站的票款，核收手续费。

判断题

8.列车向车站移交疾病旅客时，应编制（），联通车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

单选题

A. 客运记录一式四份~||~旅客伤亡事故记录一式二份~||~旅客伤亡事故记录一式四份~||~客运记录一式二份

9.购买半价票的儿童免费携带品最大重量为（）。

单选题

A. 5kg~||~10kg~||~15kg~||~20kg

10.电子支付的车票发生误售需要作废时需要（）操作。

单选题

A. 退还旅客票款~||~直接重制新票~||~在POS机上进行退款~||~让旅客去退票

11.根据《铁路旅客运输规程》，卧铺票的座别应与客票相同，但到站可近于客票的到站。

判断题

12.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致，即预售30天内(含当日)车票。

判断题

13.退还旅客和托运人、收货人的可获运输费用可动用运输收入进款。

判断题

14.上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定：各客运车站对重点旅客接送站服务，可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法。

判断题

15.旅客补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

单选题

A. 出具证明~||~编制客运记录~||~在代用票背面签字证明~||~在原票代用票背面加盖名章

16.旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）内，退还全部票价。

单选题

A. 1小时~||~2小~||~3小时~||~4小时

17.（）是指平均每一旅客的旅行距离。

单选题

A. 旅客周转量~||~旅客运输密度~||~旅客平均行程~||~旅客运输量

18.《铁路旅客运输管理规则》规定，各次旅客列车和（）车站，都应有广播设备。

单选题

A. 四等以上~||~三等以上~||~县城以上~||~三等

19.（）为特种乘车证。

单选题

A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令~||~全年定期乘车证~||~离休人员使用的软硬席乘车证~||~便乘证

20.探亲乘车证使用完毕应立即交回填发单位，如在有效期过后（）交回者，按丢失乘车证处理。

单选题

A. 10天~||~12天~||~7天~||~5天