证券从业资格

1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，指甲长度不超过指尖（）毫米。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

2.《中华人民共和国铁路法》中的国家铁路是指由（）管理的铁路。

单选题

A. 铁道部~||~国务院~||~国务院铁路主管部门

3.根据《铁路旅客运输办理细则》，车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。

单选题

A. 车票~||~卧铺票~||~站台票~||~学生票

4.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受（）。

单选题

A. 半价客票加快票和卧铺票~||~半价客票加快票卧铺票和空调票~||~全价卧铺票和半价空调票~||~半价卧铺票和空调票

5.根据《铁路旅客运输规程》，一学生2017年只购买了2次学生减价票，2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。

判断题

6.办理行包托运，发站发现品名不符时，应（）。

单选题

A. 加收应收运费与已收运费差额两倍~||~补收已收运费与正当运费差额~||~加收运输区间四类包裹~||~加收应收运费与已收运费差额

7.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。

判断题

8.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：普通刀具类、钝器类可选择具有相应资质的回收企业进行处理。

判断题

9.新版退票费的票面种类分（）种。

单选题

A. 6~||~7~||~4~||~5

10.特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在（）办理退票手续的，退票费按票价20%计。

单选题

A. 开车后1小时内~||~开车后2小时内~||~开车后~||~开车前

11.行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。

单选题

A. 3辆~||~5辆~||~4辆~||~6辆

12.《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定：铁路交通事故应急响应按（）分类。

多选题

A. 铁路交通事故灾难的可控性~||~严重程度~||~影响范围~||~实际损失

13.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：开包员遇有难以处置的问题应及时报告（）。

单选题

A. 安检班组长~||~客运值班员~||~车站值班领导~||~现场执勤民警

14.铁路运输企业（）就是铁路运输企业各运输种别旅客周转量之和。

单选题

A. 旅客周转量~||~旅客平均行程~||~旅客人数~||~旅客运输密度

15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。

判断题

16.行李运输中不得夹带的物品是（）：

单选题

A. 书籍~||~报刊~||~喂养饲料~||~档案材料

17.旅客因误乘须送回时，（）。

单选题

A. 另行买票~||~免费送回~||~补收送回区间票价~||~补收原票价与送回区间票价差额

18.车站向银行送存运输收入进款时，从存款地点到送款车辆、送款途中及从送款车辆到银行，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由（）派人护送。

单选题

A. 民警~||~售票员~||~站长~||~值班员

19.夜间无红色灯光要求列车停车时，（）。

单选题

A. 用白色灯光左右急剧摇动~||~用白色灯光上下摇动~||~用白色灯光上下急剧摇动~||~用白色灯光左右摇动

20.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致，即预售30天内(含当日)车票。

判断题