证券从业资格

1.计算旅客票价起码里程为20km的车票为（）。

单选题

A. 客快联合票~||~卧铺票~||~加快票~||~空调票

2.《中华人民共和国铁路法》中的国家铁路是指由（）管理的铁路。

单选题

A. 铁道部~||~国务院~||~国务院铁路主管部门

3.《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》中规定，持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为（）的。

单选题

A. 四级或五级~||~一级或二级~||~二级或三级~||~三级或四级

4.旅客乘坐回转车在到站前要求越过到站继续旅行时，乘坐的是回转车，途中需要甩车时，不能办理（）。

单选题

A. 分乘~||~越站~||~变更~||~变径

5.在退票模块中，验票功能的快捷键是（）。

单选题

A. F10~||~F12~||~F11~||~F9

6.售票窗口扣款成劝，POS机凭条打出，制票机故障，售票员应（）处理。

单选题

A. 不做任何处理~||~根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，新票不需要重新刷卡~||~根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，重新刷卡~||~关闭POS机，重新启动，刷卡购票

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内经营单位可出售（）包装的商品。

单选题

A. 玻璃~||~陶瓷~||~塑料~||~金属

8.异地票分为（）。

单选题

A. 跨局和管内~||~直达~||~管内~||~跨局

9.开通直通客车的直通客流，跨三局的列车应不少于（）

单选题

A. 300人~||~400人~||~500人~||~600人

10.根据《铁路旅客运输规程》，学生票只能按近径路发售。

判断题

11.家属持用（）乘车证，视为无效。

单选题

A. 定期就医~||~定期购粮~||~往返搬家~||~转院硬席

12.购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，可在乘车之次日起31日内换取报销凭证。

判断题

13.旅客要求退票时，在发站开车前.旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。

单选题

A. 3h~||~4h~||~6h~||~2h

14.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米。

单选题

A. 50~||~100~||~150~||~200

15.线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，但已使用至到站的车票不退。

判断题

16.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受（）。

单选题

A. 半价客票加快票和卧铺票~||~半价客票加快票卧铺票和空调票~||~全价卧铺票和半价空调票~||~半价卧铺票和空调票

17.Ⅱ级应急响应的安全事故突发事件是指铁路客票系统由于外部攻击、设备损毁、数据丢失等原因，导致全路客票系统终端4小时以上，造成经济损失并严重影响全国铁路运输生产，北京、上海、广州地区高峰时段中断（），造成经济损失及严重社会影响。

单选题

A. 6小时以上~||~8小时以上~||~2小时以上~||~4小时以上

18.车站在应急模式上下只办理乘车站为本站的电子客票换票亚务。

判断题

19.对查出的发令纸、鞭炮类危险品，应立即浸水处理。

判断题

20.车站向列车提交的乘车人数通知单统计的人数，包括乘坐卧铺的旅客人数。

判断题