证券从业资格

1.旅游列车开行管理办法于（）年1月1日起施行。

单选题

A. 2007~||~2009~||~2010~||~2008

2.使用代用票办理团体票时，应在记事栏注明(A)。

单选题

A. 团体旅客证的起止号~||~定员数~||~优惠人数身份证号~||~车种车号

3.根据《铁路旅客运输规程》，客票部分包括（）。

多选题

A. 软座~||~二等座~||~无座~||~硬座

4.代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和（）不符。

单选题

A. 列车等级~||~车次~||~席别~||~票价

5.列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。

单选题

A. 前方停车站~||~县市站~||~车务段所在地车站~||~三等及以上车站

6.开车铃响后，组织送客人员退到安全白线以内，确认旅客上车完毕后，按岗位站到安全白线以内，目送列车出站，直到开出站台为止。

判断题

7.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

单选题

A. 旅客~||~旅客托运人收货人~||~托交人收货人货主

8.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速小型车站售票窗口设置、开放适应客流量。

判断题

9.持用（）乘车证可免于签证。

单选题

A. 全年定期定期通勤通勤通学~||~全年定期临时定期软席就医~||~全年定期探亲通勤通学~||~临时定期通勤通学探亲

10.承运加水、加冰的物品或途中喂养动物的饲料应（），作为到站因此产生减量或重量消失的依据。

单选题

A. 派押运人~||~单独制票计费~||~单独检斤~||~按三类收费

11.旅客须在乘车前购买车票。车票须在（）购买。

单选题

A. 售票处~||~互联网上~||~铁路指定地点~||~车站

12.软卧车2辆(定员32人)代用软座车，标记定员为（）。

单选题

A. 64人~||~48人~||~60人~||~96人

13.BOM是指（）。

单选题

A. 铁路客票发售和预订系统~||~自动售票机~||~窗口制票机~||~客运专线票务系统

14.售票旅客人数统计表的简称是（）.

单选题

A. 客报-1D~||~客报-1~||~客报-1B~||~客报一1A

15.旅客乘坐回转车在到站前要求越过到站继续旅行时，乘坐的是回转车，途中需要甩车时，不能办理（）。

单选题

A. 分乘~||~越站~||~变更~||~变径

16.车站在电子支付应急模式下办理己使用银行卡购买车票的退款业务时，售票员收回原票，给旅客开具（）。

单选题

A. 车票收回凭证~||~售票员手写凭条~||~退票报效凭证~||~退款证明书

17.《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定车站：客运人员需主叫列车员(长)、乘警(长)时，换到（）。

单选题

A. 1频道~||~2频道~||~3频道~||~4频道

18.《铁路路风管理办法》中确定违反售票纪律，利用批团体票、机动票、合同订票或切块、囤票等不正当手段为他人提供车票从中谋取私利，属以车谋私的为。

判断题

19.宿营车端门有（）标志。

单选题

A. 请勿喧哗~||~禁止通行~||~非工作人员禁止入内~||~保持安静

20.机动票数量不得超过车站总票额的（）。

单选题

A. 5%~||~10%~||~2%~||~8%