证券从业资格

1.在铁路客运运价里程接算站示意图中，成昆线上的接算站有（）。

单选题

A. 成都广通读书铺昆明~||~成都东格里坪大理中谊村昆明~||~成都西昌元谋广通昆明~||~成都东米易黑井读书铺昆明

2.在12306.cn网站，尚未换取纸质车票的，在网站办理铁路电子客票改签、退票手续须不晚于（）。

单选题

A. 开车前~||~开车前1小时~||~开车前2小时~||~开车后2小时

3.华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至（）。

单选题

A. 边境车站~||~列车停靠站~||~中途站~||~列车终点站

4.客运人员在行走、站立时应做到姿态端正，以下符合规定的姿态是（）。

单选题

A. 双手自然垂直~||~插兜~||~抱膀~||~背手

5.同一车次，各经停站在里程上不能倒挂。

判断题

6.遇有（）特殊情况，并且不能连接POS机进行退票业务时，经铁路运输企业同意后，车站可进行不刷卡退票。

单选题

A. 旅客伤病不能继续旅行~||~POS机故障~||~不可抗力铁路责任~||~以上都可以

7.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：车站（）专用通道应配安检仪和安检门。

多选题

A. 售票厅~||~进站口~||~贵宾室~||~商务座候车室

8.某旅客购买2007年8月10日的全程3029km的通票，如改晚1日乘车，其车票的有效期截止到（）。

单选题

A. 8月13日~||~8月16日~||~8月15日~||~8月14日

9.旅客可携带不超过（）的冷烫精乘车。

单选题

A. 300ml~||~100ml~||~20ml~||~600ml

10.动车组列车，铁路局管内短途二等座车最大超员率为（）。

单选题

A. 20%~||~10%~||~30%~||~5%

11.违章使用（）乘车证，车站只按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间(单程或往返)及票面填写人数，按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款，核收手续费。

单选题

A. 全年定期~||~通学~||~定期通勤~||~探亲

12.根据《铁路旅客运输规程》，到站发现一名超过1.50m儿童持儿童票乘车，处理错误的有（）。

多选题

A. 不予追究~||~应补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费~||~应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费~||~除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额

13.旅客发生意外伤害时，（）属于铁路责任。

单选题

A. 途中发生急病~||~行李砸伤~||~旅客欧斗致伤~||~旅客在购票后进站前摔伤

14.《铁路旅客运输管理规则》规定，库内票据应保持（）的储备量。

单选题

A. 4-6个月~||~1个月~||~半年以上~||~三个月

15.某团体旅客一行20人由北京乘硬卧到沈阳，开车后，其中“优惠免收”的一人要求变席到软卧并越站到吉林，正确处理应是（）。

单选题

A. 不予办理~||~补收沈阳至吉林软席票价~||~补收北京至沈阳软硬差，软席越站到吉林~||~补北京至吉林全价软席票价

16.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局安全生产委员会是全局劳动安全管理的最高决策机构，对全局劳动安全管理工作负有规划、组织、决策、指挥、协调责任。

判断题

17.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。

判断题

18.（）负责代收款的管理，按规定的运输收入会及科目进行核算，并负责向对方办理清算。

单选题

A. 运输收入管理部门~||~国务院运输收入部门~||~铁路局运输处~||~铁道部运输局

19.购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，可在乘车之次日起31日内换取报销凭证。

判断题

20.办理客运的车站主要设施应包括（）。

单选题

A. 站房站台雨棚~||~站房站场站线~||~站房站场站前广场~||~站房站台站前广场