证券从业资格

1.《铁路旅客运输服务质量规范》由（）负责解释。

单选题

A. 中国铁路总公司运输局~||~中国铁路总公司~||~国务院铁路主管部门~||~中华人民共和国交通运输部

2.家属持用（）乘车证，视为无效。

单选题

A. 定期就医~||~定期购粮~||~往返搬家~||~转院硬席

3.运输进款管理必须严格执行国家法规、财经政策和纪律，发生（）时，按违反财经纪律论处，追究单位责任。

单选题

A. 被盗~||~呆账坏账损失~||~越权批准减免铁路运杂费~||~丢失

4.在电气化线路上给机车、车辆上水时，必须（）：上水完毕，必须（）。

单选题

A. 先接水管，后开阀门/先关闭阀门，后拔下水管~||~以上都行~||~先开阀门，后接水管/先关闭阀门，后拔下水管~||~先接水管，后开阀门/先拔下水管，后关闭阀门

5.列车通过速度不超过120km/h时，站台安全标线与站台边缘距离为（）。

单选题

A. 1000mm~||~1500mm~||~1800mm~||~2000mm

6.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，以下（）属于电话订票提供的功能。

多选题

A. 订单取消~||~车次查询~||~订票须知~||~停靠站查询

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。

单选题

A. 岗中安全技术业务培训合格~||~岗前安全技术业务培训~||~岗前安全培训~||~岗前安全技术业务培训合格

8.在退票模块中,验票功能的快捷键是（）。

单选题

A. F9~||~F10~||~F12~||~F11

9.旅客办理挂失补办手续时发生（）的不办理挂失补办手续。

单选题

A. 原车票已经退票~||~原车票已经改签~||~原车票已经销毁~||~原车票已经发售

10.《铁路旅客运输服务质量标准》要求，胸牌佩戴在上衣左胸口袋上方（），上衣左胸无口袋时佩戴在相应位置。

单选题

A. 相应位置~||~合适位置~||~略上位置~||~正中

11.听觉信号中机车鸣笛一长三短声为（）。

单选题

A. 召集信号~||~呼唤信号~||~警报信号~||~紧急停车信号

12.车票检票通过后票面会有检票标识，其中进站检票采用的标识是（）。

单选题

A. ■~||~▲(箭头向右)~||~▲(箭头向左)~||~●

13.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。

判断题

14.根据《铁路旅客运输规程》，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给卧铺证，下车以前交换。

判断题

15.客货运输票据必须按照（）使用。

单选题

A. 票据符号~||~票号顺序~||~从小到大顺序~||~票据符号票号顺序

16.旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门（）管理，财务单独核算。

单选题

A. 统一~||~统一实行专业化~||~进行专业化~||~实行规范

17.线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，但已使用至到站的车票不退。

判断题

18.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。

判断题

19.如何查看应急售票中该窗口已售票张数（）。

单选题

A. 售票界面~||~无法查看~||~售票一览~||~交易一览

20.《铁路旅客运输服务质量规范》要求，视频监控系统覆盖车站各处所，具备自动录像功能。

判断题