1.单程运行距离在500～1000km的直通快车，每（）以上停一站。

2.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，凡接触实名制相关系统、信息的铁路干部职工，应当保守车票实名制信息，不得（），违者依法追究相关责任。

3.职业守则要求全体员工做到：刻苦学习，（），努力提高综合素质和管理水平。

4.铁路乘车证监察证可作为乘车凭证。

5.持用（）乘车证时，须有车站签证。

6.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（）。

7.根据《铁路旅客运输规程》，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。

8.上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定：原则上每位重点旅客只能有一名亲友办理接送站服务手续，确因特殊情况需有多名亲友接送站时，车站应确认情况后酌情予以办理。

9.旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车,如越站时，列车应（）

10.（）为特种乘车证。

11.根据《铁路旅客办理细则》规定，暂存票应按顺号装订，保管（）年。

12.当制票机票号小于计算机票号时，应当（）处理。

13.旅客办理挂失补办手续后，新车票（）后，原车票效力恢复。

14.《危险货物运输管理规则》中腐蚀性物质分为酸性腐蚀性物质、碱性腐蚀性物质和（）腐蚀性物质。

15.内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲和毕业生返乡，由学校负责统一购买学生票。

16.根据《铁路客运运价规则》，一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售（）。

17.试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

18.旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，应凭列车长编制的客运记录及原票和后补车票，在（）办理退还后补车票的手续。

19.发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示（），公安部门规定的边境居民证，身份证或边境通行证。

20.席位复用产生额新席位投放（）范围。