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1.单程运行距离在500~1000km的直通快车,每()以上停一站。
单选题A. 40km~||~50km~||~55km~||~60km
2.行李运输中不得夹带的物品是():
单选题A. 书籍~||~报刊~||~喂养饲料~||~档案材料
3.客运人员在行走、站立时应做到姿态端正,以下符合规定的姿态是()。
单选题A. 双手自然垂直~||~插兜~||~抱膀~||~背手
4.试开车门时开启车门缝隙不超过()厘米,确认车门状态良好后立即关闭。
单选题A. 10~||~20~||~30~||~40
5.发生旅客人身伤害事故的,应收集不少于()同行人或见证人的证言和有关证据并保护好有关证据材料。
单选题A. 一份~||~两份~||~四份~||~三份
6.《铁路乘车证管理办法》规定,()乘车证违章使用,除按规定补收和加收票款外,还应加收罚款。
单选题A. 定期通勤全年定期临时定期通勤就医~||~定期通勤全年定期,临时定期,通勤通学~||~定期通勤全年定期,临时定期,通学就医~||~全年定期临时定期通勤通学就医
7.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,全局所有办理客运业务的车站及列车实行车票实名制,免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童不实行实名制。
判断题8.动车组列车始发站晚点30分钟以上时,车站应及时通知旅客,旅客在始发站乘车前要求退票时,车站应及时办理退票。
判断题9.在售票系统模块中,选择()办理电子客票退票费发放业务.
单选题A. 售票~||~查询~||~辅助~||~退票
10.站、车播音时间,一般从7点至22点,每次连续播音不超过(),间歇时间不应少于半小时。
单选题A. 1h~||~2h~||~3h~||~4h
11.根据《铁路旅客运输规程》,卧铺票只能由持票本人使用,成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。
判断题12.轴温报警器报警时,列车员应首先()。
单选题A. 采用传递方式通报检车员~||~使用紧急制动阀停车~||~去寻找检车员~||~密切监视轴温情况
13.客票部分为软座客票、()客票。
单选题A. 加快票~||~硬座~||~附加票~||~空调票
14.持用就医乘车证准乘()。
单选题A. 除国际列车外的各种旅客列车~||~除国际列车旅游列车外的各种旅客列车~||~特快列车及普通旅客列车~||~快车和普通旅客列车
15.《铁路运输收入管理规程》由()负责解释。
单选题A. 铁道部运输局~||~铁道部财务司~||~国务院铁路主管部门~||~铁路局
16.按照实名制验证验票要求,持铁路全年定期乘车证、铁路通勤乘车证、特种乘车证的,进站时需核对()一致性。
单选题A. 乘车证工作证与持证人三者的~||~乘车证与持证人两者的~||~签证票乘车证工作证持证人四者的~||~签证票乘车证持证人三者的
17.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,视频监控系统覆盖车站各处所,具备自动录像功能。
判断题18.铁路旅客意外伤害强制保险的金额,不论座席等次、全票、半票、免票,一律规定为人民币()。
单选题A. 3万元~||~4万元~||~1万元~||~2万元
19.计算旅客票价起码里程为20km的车票为()。
单选题A. 客快联合票~||~卧铺票~||~加快票~||~空调票
20.《铁路交通事故调查处理规则》规定:列车上工作人员往外()造成人员伤害或设备损坏的,为一般D类事故。
单选题A. 抛掷杂物~||~抛掷物体~||~抛掷酒瓶~||~抛掷锐器
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