证券从业资格

1.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：每名会员最多可拥有二个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识。

判断题

2.在12306.cn网站，尚未换取纸质车票的，在网站办理铁路电子客票改签、退票手续须不晚于（）。

单选题

A. 开车前~||~开车前1小时~||~开车前2小时~||~开车后2小时

3.一成人携带三名1.09m、1.10m、1.30m的儿童进站接人，在车站应购买（）站台票。

单选题

A. 1张~||~2张~||~3张~||~4张

4.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，（）受铁路保险公司委托，在路局业务部门的指导下，做好乘意险相关工作。

单选题

A. 客运段~||~蓝惠公司~||~车站单位~||~代售点

5.《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由（）组成。

单选题

A. 客运工作人员~||~车辆及客运人员~||~客运公安乘务人员~||~客运车辆公安乘务人员

6.根据《铁路实施中华人民共和国传染病防治法细则》的规定，站车要广泛开展传染病防治卫生宣传教育，站、车定期消杀灭工作由（）负责。

单选题

A. 各级卫生防疫站~||~铁路医院卫生院~||~站车~||~地区医院防疫站

7.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客治疗的医院应为（）或（）。旅客享受社会基本医疗保险的，应按规定使用社会基本医疗保险。

多选题

A. 二级及以上公立医院~||~铁路保险公司认可的医疗机构~||~甲级及以上公立医院~||~社区医院

8.计算机退票采用“五字法”作业程序。

判断题

9.车站向银行送存运输收入进款时，从存款地点到送款车辆、送款途中及从送款车辆到银行，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由（）派人护送。

单选题

A. 民警~||~售票员~||~站长~||~值班员

10.学生票每年可享受家庭至院校(实习地点)之间四次单程（）。

单选题

A. 半价硬座客票加快票空调票~||~半价的软硬座客票和附加票~||~半价的硬座客票和附加票~||~半价的硬座客票加快票

11.按照实名制验证验票要求，持铁路全年定期乘车证、铁路通勤乘车证、特种乘车证的，进站时需核对（）一致性。

单选题

A. 乘车证工作证与持证人三者的~||~乘车证与持证人两者的~||~签证票乘车证工作证持证人四者的~||~签证票乘车证持证人三者的

12.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。

多选题

A. 订单号~||~乘车人有效身份证件原件~||~乘车人有效身份证件复印件~||~订票人有效身份证件原件

13.旅客持学生票，无学生证，补收（）。

单选题

A. 已乘区间票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费~||~未乘区间票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费~||~全价票价与半价票价差额，并加收应补票价50%票款，核收手续费~||~半价票价，并加收应补票价50%票款，核收手续费

14.听觉信号中机车鸣笛一长三短声为（）。

单选题

A. 召集信号~||~呼唤信号~||~警报信号~||~紧急停车信号

15.旅客列车、行邮行包列车自动制动机主管压力为（）kpa

单选题

A. 100~||~200~||~500~||~600

16.根据《铁路旅客办理细则》规定，暂存票应按顺号装订，保管（）年。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

17.《禁止携带品目录》中的毒害品不包括（）。

单选题

A. 砒霜~||~氰化物~||~盐酸~||~生漆

18.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，对（）情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

多选题

A. 投放危险物质~||~堵塞通道引起公共秩序混乱~||~脑血栓~||~烫伤

19.《铁路运输收入管理规程》规定，稽查人员对在执行稽查任务中发现的问题有权向责任单位提出（）。

单选题

A. 意见~||~建议~||~批评~||~处理意见

20.加快票票价的起码里程为（）km。

单选题

A. 20~||~100~||~400~||~500