1.（）不属于城市轨道交通车站导向标志：

2.当车厢或车站温度高于（）时，应开启车辆空调设备或开启车站空调设备。

3.后方站是指列车最近出发的车站。

4.站台有效长为（）。

5.设备或车辆破损造成经济损失在500万元人民币及其以上，可定性为大事故。

6.不属于列车运行图的作用的是（）。

7.列车车次划分中，501—599为（）。

8.行车日期以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为有效。

9.请写出车站间电话闭塞法办理程序？

10.按（）进行分类，城轨车站可分为大、中、小站。

11.故障清客中持单程票、公共交通卡的乘客在（）日内可以在本线各站，售票窗口办理更新退款手续？

12.遇乘客问询，禁止使用“不知道”、“我怎么知道”、“你去问别人嘛”等拒绝、顶撞、推诿的话语。

13.轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量不能超过10公斤。

14.救援列车进入封锁区间限速15公里/小时。

15.地铁专用卡分为（）

16.列车运行图组成的要素中的区间运行时分，它包括两部分，一是区间纯运行时分，二是（）。

17.客流空间分布不均衡性的表现不包括（）。

18.重大事故、大事故由轨道公司（）负责调查。

19.地铁退休员工必须退卡,乘坐地铁必须购票

20.对于出闸时（）的乘客，请乘客将单程票投入出闸机回收口后，再通过闸机或边门出付费区。