1.显示减速信号时，须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示，待列车看见减速后即可收回。

2.非事发车站应主动打电话到事发车站了解有关情况。

3.车站、车辆基地和停车场应采用计算机联锁，（）应能实现站控。

4.遇有因设备故障须使列车限速运行时，须行调发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。

5.列车运行图水平线代表（）。

6.城市轨道交通车站导向系统中不包括（）标志。

7.下行路票使用的纸张颜色为白色。

8.发现乘客购买单程票数量与乘车人数不符，车站应委婉拒绝其多购票。

9.站务员个人用品应放在（）。

10.站务员工指引乘客购票后按规定刷卡进闸，避免乘客未经进闸机验票进入付费区。

11.运营人员着装应统一规范。做到识别服干净整洁，不敞胸露怀，不缺扣、不立领、不挽袖。

12.当需要变更列车交路时，行车调度员应发布（），在列车到达终点站前由车站值班员交付司机。因各种原因，在中途站未能将命令交付到司机时，应在终点站补交书面命令。

13.运营人员在班前和工作中严禁饮酒。

14.重大事故、大事故由轨道公司（）负责调查。

15.站务员服务中不能使用（）。

16.车站照明系统采用380V三相五线制、（）线制单相三线制方式供电。

17.以下非设有牵引降压混合变电所的车站是（）。

18.引导信号有车线接车为（）

19.车站发生所有票务应急事件时，均需填写《应急情况票务信息统计表》。

20.若自动售票机显示“暂无找零”，则自动售票机进入（）状态。