1.专业人员进入气瓶间查看吸纳长情况时，必须使用氧气呼吸器。

2.列车正点率计算公式是：（）

3.地铁1号线正线全长18.122km，采用双线单向右侧行车，世纪城站往升仙湖站方向为上行，反之为下行，与该方向相对应的线路分别为上、下行线。

4.列车侧向通过关节可挠型道岔的速度不高于（）。

5.地铁是地下铁道的简称。

6.没有安装牵引供电区段分断绝缘装置的临近车站是（）。

7.客运人员应做到扶老携幼，对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。

8.当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做招架之势，忍无可忍时可还击。

9.城轨车站（）地面应按“门前三包”要求保持清洁。

10.车站发生道床伤亡时，站务员（）的做法是不正确的。

11.人工售票方式和人工补票方式工作发生在车站的（）区域。

12.适用于单一票价，只在进站口设置检票人员，可以自由出站的人工售检票方式称为（）

13.供电控制模式为中央级、变电站/所级、就地级三级控制。

14.在紧急情况下，如有乘客在车站受伤，车站需启用应急程序，可从车站备用金的日常备用金中借支应急使用。

15.站务员只有（）才能做到全心全意为乘客服务。

16.在车控室中监控台上可以通过运营监控界面来对下级设备下发各种实时命令，以及查询车站中各终端设备(如BOM、TVM、闸机)的运营状态。

17.正线上使用电话闭塞法行车时，办理闭塞及开通区间都应给出电话码。

18.服务技巧中四多是（）

19.上岗时，站务员（）的站姿不规范。

20.非事发车站应主动打电话到事发车站了解有关情况。