证券从业资格

1.在车控室中监控台上可以通过运营监控界面来对下级设备下发各种实时命令，以及查询车站中各终端设备(如BOM、TVM、闸机)的运营状态。

判断题

2.拢起的绿色信号旗或白色灯光高举头上左右摇动表示（）

单选题

A. 引导信号~||~连接信号~||~道岔开通信号~||~减速信号

3.下列那一项不属于BOM机外围设备（）

单选题

A. IC卡外置读写器~||~TDM~||~乘客显示屏~||~UPS

4.通过信号的显示地点在相应方向的站台头部。

判断题

5.回空列车车次划分为（）。

单选题

A. 601-699~||~801-899~||~901-999~||~501-599

6.对乘客所购车票与所付金额不符，车站根据反映情况和处理结果于（）将票款退还给乘客。

单选题

A. 当日~||~二天之内~||~三天之内~||~一周之内

7.以下（）不是安全工作的原则：

单选题

A. 一级对一级负责的原则~||~谁主管，谁负责的原则~||~管生产，必须管安全的原则~||~事故处理实行四不放过的原则

8.列车正点率=(全部开行列车数-晚点列车数)/全部开行列车。

判断题

9.主要责任负有事故损失及其不良影响（）%以上的责任。

单选题

A. 50~||~60~||~70~||~80

10.《客规》第五十条规定，在站内和车内捡到乘客遗失物品都应交（）保管。

单选题

A. 车站~||~司机~||~车站或司机~||~有关部门

11.信号系统应由（）组成，并应设必要的故障监测和报警设备。

单选题

A. 行车指挥~||~列车运行控制设备~||~行车指挥和列车运行控制设备~||~列车运行控制设备和ATO系统

12.外单位员工因工作需要必须进入票务管理室或票亭时，必须得到当班值班员的许可。

判断题

13.公共交通卡分析时,最多可以显示（）条最近交易记录。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

14.车站在运营期间更换票箱时，可徒手提着布袋或塑料箱回收票箱中的车票。

判断题

15.当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“首问负责制”。

判断题

16.公共交通卡充值，卡内最高金额是（）。

单选题

A. 500元~||~999元~||~1000元~||~9999元

17.下列行为中（）不违反客规规定。

单选题

A. 乘客在出入口坐卧纳凉~||~闲杂人员在站内推销商品~||~银行经批准在站厅设摊咨询~||~大学生在站台做市场调查

18.票务应急情况下应遵循统一指挥、分工协作（）的原则。

多选题

A. 快速响应~||~预防为主~||~有效处置~||~安全第一

19.行调要严把“列车放行关”，及时发出封锁或限速运行指令，若区间情况不明时，可先放行列车，再通知相关专业人员迅速赶赴事发现场，共同确认区间检查方案。行调要严把“列车放行关”，及时发出封锁或限速运行指令，区间情况不明时，不得臆测放行列车，应及时通知相关专业人员迅速赶赴事发现场，共同确认区间检查方案及放行列车条件。

判断题

20.售票员应在最后一班车出发前几分钟停止售票：（）

单选题

A. 5分钟~||~1分钟~||~3分钟