1.服务技巧中四多是（）

2.显示调车信号，待列车司机鸣笛回示后收回。

3.伤残军人凭伤残军人证可以免费带一名1.2米以下的小孩乘坐轻轨。

4.服务人员职业道德的基本要求是（）。

5.运营人员在班前和工作中严禁饮酒。

6.面向新山村方向，轨道梁左侧的接触轨为负极。

7.以下非设有牵引降压混合变电所的车站是（）。

8.车站LED乘客向导牌设置在控制室。

9.手提钱箱内不得存入私人财物。

10.设备或车辆破损造成经济损失在500万元人民币及其以上，可定性为大事故。

11.在人工售票机上可以使用，但人工补票机上没有的功能是（）

12.运营结束后，由客运值班员及以上人员通过SC对AFC设备设置暂停服务，然后注销退出。

13.动物园站上行线的2L出站信号机设置在列车运行方向的右侧。

14.设置跳停或通过列车时，发车指示器显示FFF。

15.站务员服务中不能使用（）。

16.家用电器失火的主要原因是电器短路、超负荷、漏电、线路接触不良。

17.乘客从刷卡入站，在站时限不得超过：（）

18.地面固定信号机有进站、出站、调车、阻挡、遮断、引导和出、入段信号机等。

19.地下站无红色灯光时，可以用两臂高举头上向两侧急剧摇动表示停车信号。

20.主要责任负有事故损失及其不良影响（）%以上的责任