证券从业资格

1.电话闭塞法期间，一个闭塞区段内只允许有一列车运行。

判断题

2.按列车车次划分，属于上行救援列车的车次号是（）

单选题

A. 11528~||~11411~||~10802~||~10606

3.普通单程票是日常运营乘客用普通车票。

判断题

4.车站发生突发事件时，站务员不应该首先（）。

单选题

A. 维护站台安全~||~做好乘客解释工作~||~协助寻找证人~||~接受记者采访

5.若在收费区外要更新公共交通卡，则应该到（）上更新。

单选题

A. 人工售票机~||~人工补票机~||~充资机

6.列车接车进路的接近区段为（）

单选题

A. 进站信号机前方第一比塞分区~||~进站信号机内方第一轨道区段~||~进站信号机前方第一比塞分区和进站信号机内方第一轨道区段~||~以上答案均不对

7.当变电所停电或照明电故障停电，照明将会自动切换至由蓄电池供电，可维持约（）。

单选题

A. 1小时~||~2半小时~||~2小时~||~半小时

8.车站员工可以随便使用设置在站长室的车站办公电脑。

判断题

9.锁条应由财务部配发到各个车站，各车站设锁条使用登记簿管理，按需领用。

判断题

10.（）不属于城市轨道交通车站导向标志：

单选题

A. 禁烟标志~||~公用电话标志~||~紧急出口标志~||~自动售票标志

11.乘客乘坐城市轨道交通的凭证是（）。

单选题

A. 公交预售票~||~月票~||~发票~||~单程票

12.地铁专用卡分为（）

多选题

A. 员工卡~||~公安卡~||~外服卡~||~车站工作卡~||~见习卡

13.当接车进路准备妥当、得到车站值班员引导接车的命令后，车站站务人员可在站台任意地点，向列车显示准许进站的引导接车手信号。

判断题

14.车载信号出现0公里显示时，预示着已接近前方列车即（）。

单选题

A. 将接近前方列车~||~列车故障~||~自动实施紧急停车~||~将减速

15.乘客事务处理工作要求（）

多选题

A. 恪守职责，维护公司利益与品牌形象。~||~员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。~||~换位思考人性化服务，在不违反规章制度损害公司利益的前提下以乘客为先，提供优质服务。~||~现场人员处理不了的事务，应及时上报。

16.预制单程票无站点要求，可在任意车站使用，进站乘坐一次。

判断题

17.站务员在服务中应使用（）的语言。

单选题

A. 责难~||~侮蔑~||~文明~||~随意

18.“公共交通卡”由分管部门发放给各车站，有问题及时通知分管部门，（）小时后责任自负。

单选题

A. 24~||~48~||~72~||~96

19.车站客运管理办法的制定部门是（）。

单选题

A. 轨道交通运营公司~||~分公司~||~车站~||~外单位承包

20.手信号向列车显示停车信号时，待列车（）后收回

单选题

A. 头部越过显示人~||~司机鸣笛回示~||~停稳~||~车长显示停车信号