证券从业资格

1.发车指示器倒计时显示距到站列车时刻剩余时分。

判断题

2.普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）

单选题

A. 直接将余额退还乘客~||~按《退款通知单》向乘客退款~||~重新发售一张新储值票~||~让乘客七日后到车站领取退款

3.在（）下，出站闸机不检验乘车时间，但仍检查车票的票值等其它内容，车票按正常方式扣款。

单选题

A. 进出站次序免检模式~||~乘车时间免检模式~||~车票日期免检模式~||~车费免检模式

4.学生卡收取工本费，初次办理收费为。（）

单选题

A. 需要20元~||~需要100元~||~不需要80元~||~需要5元

5.城轨交通职业道德作用不包括（）。

单选题

A. 维持作用~||~规范作用~||~调节作用~||~激励作用

6.1971年，我国第一条地铁在北京建成通车。

判断题

7.列车退行时，鸣笛（）

单选题

A. 1长声~||~2长声~||~连续短声~||~两短声加一长声

8.站台的大小取决于（）

单选题

A. 远期预测的高峰小时的客流量~||~远期预测的低谷小时的客流量~||~高峰小时的实际客流量~||~低谷小时的实际客流量

9.使用对讲机时，必须按要求正确使用，也许敲打、拆卸机身、弯折天线、更改按键设置等。

判断题

10.站务员在服务中应使用（）的语言。

单选题

A. 责难~||~侮蔑~||~文明~||~随意

11.进出口检票机主要分为（）两种类型。

单选题

A. 转杆检票机和门式检票机~||~转杆检票机和双向检票机~||~单向检票机和门式检票机~||~单向检票机和双向检票机

12.地铁专用卡分为（）

多选题

A. 员工卡~||~公安卡~||~外服卡~||~车站工作卡~||~见习卡

13.客运服务中提倡的“五主动”中不包括（）。

单选题

A. 主动迎送~||~主动扶老携幼，照顾重点~||~主动学习业务知识~||~主动解决乘客困难

14.下列哪个选项不属于手信号范围之内：（）。

单选题

A. 信号旗~||~信号灯~||~徒手显示~||~听觉信号

15.显示减速信号时，须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示，待列车看见减速后即可收回。

判断题

16.电话闭塞法期间，一个闭塞区段内只允许有一列车运行。

判断题

17.非事发车站应主动打电话到事发车站了解有关情况。

判断题

18.站务员工指引乘客购票后按规定刷卡进闸，避免乘客未经进闸机验票进入付费区。

判断题

19.若要关闭一台已经登录的人工售票机的电源，第一步要做是（）。

单选题

A. 注销~||~进入windows界面~||~关闭监视器电源~||~关闭ECU电源

20.从路票上判断行车方向有车次、站间方向两种方式。

判断题