证券从业资格

1.1971年，我国第一条地铁在北京建成通车。

判断题

2.单程票分为普通单程票、应急票两种。

判断题

3.售票员在人工补票机上做车票分析时，若分析结果显示该车票未进站，则应作（）操作。

单选题

A. 出站更新~||~超时更新~||~超程更新~||~车票返回

4.实现乘客与系统之间沟通的媒介是（）。

单选题

A. 中央结算系统~||~车站监控系统~||~售检票设备~||~车票

5.城轨交通职业道德的基本特征中不包括（）：

单选题

A. 全局相关性~||~政治影响性~||~服务广泛性~||~社会制约性

6.票卡在进站检票机上显示故障代码为6，应使用（）处理方法。

单选题

A. 到人工售票亭更新，补收票款~||~请乘客加值~||~没收，留下乘客详细情况~||~请乘客另行购票乘车

7.若自动售票机显示“暂无找零”，则自动售票机进入（）状态。

单选题

A. 退出服务~||~测试状态~||~维修状~||~正常工作状态

8.车站计算机中，存储无效车票或CSC卡卡号的文件是（）

单选题

A. 票价表~||~参数文件~||~控制文件~||~黑名单文件

9.车站如果误将备用金当作票款送存银行，可在（）解行票款中予以调整，但必须在台帐和相关的报表上如实记载和说明。

单选题

A. 次日~||~三日内日~||~五日内~||~一周内

10.以下（）情况是不可以使用应急票的。

单选题

A. 大客流~||~国定长假~||~设备故障~||~乘客使用车票破损

11.公共交通卡分析时,最多可以显示（）条最近交易记录。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

12.站台上的紧急停车按钮被按压后，处于接近区段、站台区段、离去区段内的列车都将收到“01”码。

判断题

13.劳动分为：（）

单选题

A. 体力劳动和脑力劳动~||~生产劳动和生活劳动~||~体力劳动和生活劳动~||~生产劳动和脑力劳动

14.列车晚点乘客不满时，站务员不应有（）的心态。

单选题

A. 体谅乘客此时心情~||~“设备故障与我无关”~||~要对乘客有“歉意”~||~用“补过”的态度进行弥补

15.根据运输部《车站对讲机频道分配表》要求，其中使用1频道的车站是（）

单选题

A. 杨家坪站~||~临江门站~||~袁家岗站~||~新山村站

16.（）应能与通信、电力监控、环境监控、视频广告、屏蔽门(或安全门)、道岔和车辆等专业系统接口。

单选题

A. 防灾报警系统~||~信号系统~||~自动售票系统~||~消防系统

17.以下哪种物品不属于禁止带入车站的违禁物品（）

单选题

A. 汽油~||~油漆~||~打火机~||~瓶装白酒

18.以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）

单选题

A. 一般性投诉~||~重大投诉~||~特别重大投诉~||~无效投诉

19.正线区段、车辆段试车线和列车上均装配ATP子系统，车辆段信号楼和各设备集中站装配ATS子系统。

判断题

20.较新线区间正线最大坡度为（）。

单选题

A. 5%~||~6%~||~3%~||~4%