证券从业资格

1.遇有车线接车时，须行调发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。

判断题

2.要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。

单选题

A. 使用他人车票~||~假票~||~逃票~||~无票

3.客运服务工作的核心是（）。

单选题

A. 安全~||~服务~||~设备~||~卫生

4.故障清客的同时，退票车站的值班站长将故障情况报（），由其通知各站备案。

单选题

A. 公司经理~||~车辆维修~||~调度~||~相邻车站

5.地铁规定道岔开通直股称为反位。

判断题

6.上海城轨站台安全候车线设置于距站台边缘大于（）mm处。

单选题

A. 300~||~350~||~400~||~450

7.信号系统应由（）组成，并应设必要的故障监测和报警设备。

单选题

A. 行车指挥~||~列车运行控制设备~||~行车指挥和列车运行控制设备~||~列车运行控制设备和ATO系统

8.单程票当日当站使用，若发生多购，则（）。

单选题

A. 不予退还~||~半额退还~||~全额退还~||~更新为第二天使用

9.在紧急模式时，乘客可以自由离开车站，但需要使用车票。

判断题

10.从路票上判断行车方向有车次、站间方向两种方式。

判断题

11.在使用电话闭塞解除法行车时，列车运行速度不得超过（）。

单选题

A. 25km/h~||~40km/h~||~45km/h~||~50km/h

12.人工售票时，售票员按规定与乘客当面确认票款当面点清，出售顺序按（）工作法。

单选题

A. “一看二售三找四清”~||~“一验二收三找四清”~||~“一验二售三找四记”~||~“一验二售三找四清”

13.行车调度员不可以对车上乘客进行直接广播。

判断题

14.从功能来看，车站控制室属于（）

单选题

A. 设备用房~||~管理用房~||~生活用房

15.对于城轨企业管理者，以下说法是正确的。（）

单选题

A. 既是客运服务人员，也是服务的提供者~||~不是客运服务人员，但是服务的提供者~||~是客运服务人员，但不是服务的提供者~||~既不是客运服务人员，也不是服务的提供者

16.出站信号机显示一个红色灯光表示禁止越过该信号机。

判断题

17.整个轨道交通网络结算分为（）层面。

单选题

A. 三层~||~四层~||~五层~||~六层

18.现阶段较新线全线票价最高为5元。

判断题

19.（）是设在司机室内指示列车运行的设备，它通过接收ATP设备发出的速度码，显示出指示列车运行条件。

单选题

A. 控制台~||~无线列调~||~ATS~||~车载信号

20.如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）

多选题

A. 采取措施~||~回复内容~||~乘客是否满意~||~乘客电话