1.根据站务员岗位的着装规定，当班时可以（）。

2.重伤3人以上10人以下属于一般事故。

3.单程票回收箱钥匙不使用时存放在票务管理室，由（）负责保管交接。

4.当乘客突然袭击你，来不及躲闪时，可用手做招架之势，忍无可忍时可还击。

5.售票员在人工售票机操作使用热键时，数据段之间的移动使用（）键。

6.×月×日19:40，B站A口通道与站厅连接的吊顶上方一水管爆裂，一时间大量水不停喷涌而出。票亭岗第一时间将该情况上报车控室，值班站长与客运值班员立即赶赴现场查看情况，发现情况较严重，立即开展应急救援,引导客流有序进出站，车控室行值将爆管的情况上报了站长、段安全管理，直到20：01行调打电话到车站，告知有司机反映轨行区有滴水，这时车站行车值班员才报告行调,车站有爆管，随后行调告知车站立即报告维调此情况。20:25喷水完全被控制，不再喷出。22:51爆裂水管抢修完毕。 1、请分析此事件中做得好的方面和不足之处 2、请写出车站防汛抢险时，值班站长的应急处理程序

7.对于系统显示大于50元的短款，待票务技术室审核后，按照实际 短款金额下发《补款通知书》，车站按《补款通知书》中规定的时间补款

8.发生火灾时，正确应变措施发出警报，疏散，在危险情况下设法扑救。

9.每一位站务员都应保持（）的整洁。

10.重庆轨道交通二号线，在所有车站和车辆段设有地面信号机。

11.列车退行时，鸣笛（）

12.主要责任负有事故损失及其不良影响（）%以上的责任。

13.下列（）不是检验票岗上岗时必须携带的物品。

14.临江门站上行站台外，设有较场口站上行进站信号机的预告信号机。

15.列车不停车通过两相邻车站所需的区间运行时分称为纯运行时分。

16.能否做到（）是衡量城市轨道交通职工整体职业道德素质的重要标志。

17.在票卡的流程中，以下对进站检票机处理的票卡描述正确的是（）。

18.票卡在进站检票机上显示故障代码为6，应使用（）处理方法。

19.没有在指定的地点，两人同时负责开封清点车票、现金，清点钱箱中的票款是属于二类票务违章。

20.以下几个事件处理办法不同的是（）。